独立站DTC品牌出海卖家怎样做好用户运营?

目前,DTC出海模式已经成为一种被广泛认同的跨境电商模式。无论是做DTC模式的独立站,还是在DTC平台上打造DTC品牌,与传统运营模式的不同之一是,DTC模式更注重用户的运营。所以,对于一家刚刚起步的DTC品牌出海卖家来说,如何才能做好用户运营?这其中包括哪些关键环节?

独立站DTC品牌出海卖家怎样做好用户运营?

一、链接。

事实上,链接即触达用户,而触达用户的途径包括视觉触达、产品触达和服务触达。对于视觉触达来说,相信每个人都知道一句话:做电商,首先卖的不是产品,而是图片。换言之,你和用户的第一次接触是通过视觉来传递的。

所以,您的VI设计是否符合品牌定位,能否传达您的品牌理念,能否对用户形成某种冲击,是否具有传播重复性等,都是首先要考虑的。没有必要追求给用户一瞬间的强烈张力,但是给用户带来美丽的体验是最基础的,同时,如果还有一些视觉元素能够不断地重复,就可以在某种程度上帮助你进入用户的头脑。

二、通过视觉、产品、服务去链接用户,下一步用户运营的重要环节是转化。

转化通过影响用户形成,因此,它注重与用户建立各种交互方式,例如,在线社媒的互动,线下各种展会、活动以及拜访形成的互动,互动内容可以是产品上的,也可以是情感上的。

三、运营的第三个方面是留存。

商标之路很长,用户的留留性就是品牌效应的形成,留存实际上是接触与转化的不断深化所产生的结果。这要怎么验证你是否形成了品牌效应?对于张雷,他有一个自己的检查标准——“指定购买”。也就是说,要注意有多少人会通过搜索你的品牌名或使用关键词来购买你的产品。

总之,运营上分割,可以从链接、转化和保留三个方面去做精、做细。它实际是一个卖家从触达用户,建立链接,到影响用户,达到转化,再到获得认可,形成留存的全流程。希望上述内容对独立站卖家DTC品牌出海有帮助。

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